景康預(yù)防醫(yī)學(xué)中心通過運(yùn)用ISO質(zhì)量管理體系、COPC-2000高績(jī)效呼叫中心管理模式，從人力資源、品質(zhì)監(jiān)控、流程控制、投訴處理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面確保了客戶服務(wù)中心的整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和品質(zhì)。技術(shù)平臺(tái)采用支持2000個(gè)座席的AVAYA呼叫中心系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)采用集中分布式布局，專用數(shù)據(jù)網(wǎng)采用中國(guó)電信的2M-DDN專線。
